• 1

Задержка багажа

Мы сожалеем о задержке вашего багажа. Нам потребуется от вас некоторая информация на следующем экране, но, если вы всё ещё в аэропорту, выполните нижеописанные действия.

1) Проверьте другие багажные карусели на случай, если ваш багаж был помещен туда по ошибке.

2) Обратитесь в Службу обслуживания багажа на случай, если вам необходимо заполнить таможенные декларации перед выездом из аэропорта.

Если вам потребуется помощь на любом этапе, пожалуйста, смотрите страницу, посвященную задержке багажа, или позвоните Delayed Baggage нам по телефону: +44 330 365 0070.

Oтпечаток

Правовые информаций и указания

Компания услуг
Thomas Haagensen easyJet Airline Company Limited.
Hangar 89, London Luton Airport
LU2 9PF England

Контактные данные
E-Mail: kunden.service@easyjet.com

Лично отвечающая участница
Thomas Haagensen easyJet Airline Company Limited.
Hangar 89, London Luton Airport
LU2 9PF England

Авторское право
Содержание, включая логотипа и создание этой интернет-страницы подлежат авторскому праву. Каждое авторским правом не допущенное использование, особенно воспроизведение, обработка и репродукция нуждается предыдущего писменного согласия предлогающего услуг. От того исключено предлогаемые на этом сайте материалы в виде текстов или картинок, которые предназначены для дальнейщей обработки.
Товарный знак
Если иначе не замечено, все на этом интернет-сайте исползованные знаки, отметки и деловые обозначения зашищены по законодательству о товарных знаках.

Гарантия
Информации, предоставленные на этом веб-странице, вырабатывали с наибольшей аккуратностью и постоянно обновляют.Несмотря тщательного контроля безощибочность не гарантируется. Оттого компания услуг исключает всякую поручительность или гарантию по поводу аккуратности, полноты и актуальности предоставленных на этой веб-странице информации.

Замечания и связи
Для веб-страниц на которые направляют связями, действует следующее:
Эти веб- страницы являются чужими, на содержание которых никакое влияние не существует. Компания услуг поэтому категорически исключает прилипаемость для содержания таких страниц. Для содержания связанных страниц исключительно отвечающий их управляющие. Компания услуг тоже не ответсвенна для мер защиты данных на таких веб-страницах.

Наши обещания конфиденциальности

Мы обещаем, что мы расскажем вам, как мы используем ваши данные, и мы будем использовать его, чтобы ваши рейсы были безопасными, легкими и доступными. Кроме того, мы будем надежно собирать и хранить ваши данные.

Безопасность - наш приоритет номер один

Мы должны собирать и хранить небольшие данные о вас, такие как ваше имя, адрес электронной почты, данные о платеже и паспортные данные. Мы также должны делиться вашими данными с нашими надежными партнерами, такими как наши наземные обработчики в аэропорту, чтобы доставить вас до места назначения. Некоторым из этой информации нам также необходимо поделиться с пограничным контролем и безопасностью в аэропортах. Это поможет им сохранить вас и ваших попутчиков в безопасности.

Мы обещаем собирать, обрабатывать, хранить и предоставлять ваши данные безопасно и надежно. Мы также будем следить за тем, чтобы другие компании, с которыми мы работаем, так же осторожны с вашими данными.

Мы используем данные, чтобы сделать ваше путешествие легким

Мы можем использовать контактную информацию, которую вы сообщаете нам, чтобы сообщить вам, есть ли изменения в ваших рейсах, или другие события, которые могут повлиять на ваши планы поездок, например, дорожные работы рядом с аэропортом, который вы используете.

Плюс, слушая то, что говорят нам наши клиенты, мы можем вносить изменения, чтобы облегчить ситуацию, где мы можем.

Мы используем данные, чтобы сделать ваше путешествие более доступным

Мы планируем расписание рейсов, где вы и все наши клиенты хотите летать. Это помогает нам поддерживать цены как можно ниже.

Если вы решите получить электронный маркетинг от easyJet, мы можем сообщить вам, когда билеты продаются, когда есть специальные предложения, или рассказать вам о новых маршрутах.

Мы также можем работать с другими компаниями, чтобы собрать эксклюзивные предложения, которые мы считаем подходящими для вас. Помните, что вы находитесь под контролем, и вы можете управлять своими предпочтениями в любое время.

Мы также можем работать с другими компаниями, чтобы собрать эксклюзивные предложения, которые мы считаем подходящими для вас. Помните, что вы находитесь под контролем, и вы можете управлять своими предпочтениями в любое время.

Вы контролируете свои данные

Если вы хотите прекратить получать маркетинг от нас, вы можете в любое время просмотреть и изменить свои настройки, войдя в своюaccount или отправить нам по электронной почте data.protection@easyjet.com с заголовком «Отменить подписку».

Если информация, которую мы держим на вас, ошибочна, вы можете написать нам по электронной почте data.protection@easyjet.com, сообщите нам, что нужно обновить, и мы исправим его.

Ошибка

Произошла ошибка в этом процессе. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.

An error occurred during request processing. Please try again in a few minutes.

Ok

Ошибка

Произошла ошибка в этом процессе. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут

An error occurred during request processing. Please try again in a few minutes.

Ok

ошибка

Произошла ошибка в этом процессе. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.

Your session has expired. Please start the process again.

Ok

ошибка

Передача данных не является успешным. Пожалуйста, повторите попытку.

Data transfer not successfull. Please try again.

Ok

ошибка

SOAP API недоступен. Пожалуйста, повторите попытку.

The SOAP API-Interface is not available. Please try again.

Ok

Cтойка Lost & Found

Аэропорт Берлин Тегель (TXL)

Центр обслуживания багажа стойка розыска багажа а/к Lufthansa / Germanwings
Для чего ?
  • Всякое выручение багажа
  • Личный контакт
  • вписать запрос о розыске багажа не получилось
  • Личный контакт
Где ? Между терминалами 1 & C главное здание терминал B

вопрос

Вы уверенны, что назвали все рейсы - включая первоначальные рейсы Вашей поездки ? Да Нет

Помощь

заявления о неполучении багажа без необходимости стоять в очередь

Если вам не выдали зарегистрированный багаж, вы сможете самостоятельно регистрировать Ваше заяавление о неполучении багажа в дигитальном виде. Вам не понадобиться поидти к стойке розыска багажа. .На нашем веб-сайте розыского багажа www.delayedbaggage.easyjet.com вы удобно сможете пересылать все необходимые данные о розыске багажа прямо от планжета, от компьютера или от смартфона.

Ваши данные будут обрабатываться конфиденциально.

Пожалуйста, принимаете во внимание, что испорченный багаж необходимо сообщить на стойке розыска багажа. Сообщения об испорченном багаже не возможно зарегистрировать дигитально.

После ввода Ваших данных вы получите й-майл включая личный номер вашего дела. Нашие сотрудники в сервис Вас регулярно заинформирует о положении Вашего запроса о розыском багаже.

3 шага к поиску багажа

Вызовите веб-сайт розыска багажа www.delayedbaggage.easyjet.com

1. Данные рейса

2. Багажное место

3. Данные пассажира

Непосредственно после введения данных Ваш запрос о розыске багажа обрабатывается нами. Вы получите сейчас и-майл подтверждения.

Вопросы и Ответы

Можно пользоваться дигитальной системой и без номера багажной бирки ?
Да, если Вы потеряли номер багажной бирки вместе того можно пользовать описанием багажного места.

Как получаю мой личный номер дела ?
Личный номер дела находится в и-майле потдверждения. Если у вас есть номер мобильного телефона , вы получите номер ссылки в дополнение к SMS.

Что происходит, если мое багажное место не расследовали ?
Если Ваше багажное место не расследовали в течении пять дней, ваш запрос о розыске багажа переправляют дальше к компетентной авиакомпании.

Что делать, если в розыском багаже находятся товары за которые надо платить пошлину ?
Если Вы ввезжаете из нон-шенгенской страны, в и-майле подтверждения находится томоженная декларация. Эта декларация нам дайте обратно заполнена и с Вашей подписью - или лично передать или в письме или через Факс или и-майл. Адресы также находятся в и-майле подтверждения.