• 1

Vertraagde bagage

Het spijt ons dat je bagage is vertraagd. Je zult op het volgende scherm gevraagd worden om een aantal gegevens te verstrekken. Ben je nog op de luchthaven, volg dan onderstaande stappen.

1) Controleer alle afhaalbanden om er zeker van te zijn dat je bagage niet op de verkeerde band is geplaatst.

2) Vraag het bagageserviceteam of je nog een aangifteformulier moet invullen voordat je de luchthaven verlaat.

Mocht je hierbij hulp nodig hebben, raadpleeg dan onze helppagina voor Vertraagde bagage of bel ons op 0330 365 0070.

Legal notice

Legal information and notes

Service provider
easyJet Airline Company Limited.
Hangar 89, London Luton Airport
LU2 9PF England

Contact
E-mail: kunden.service@easyjet.com

Pers. liable partner
Thomas Haagensen easyJet Airline Company Limited.
Hangar 89, London Luton Airport
LU2 9PF England

Auteursrechten
The content including pictures and the design of this Internet presence are protected by copyright. Any reproduction, processing, or reproduction that is not permitted under copyright law requires the prior written consent of the service provider. Except for this is the text and pictorial material, which is expressly offered on this Internet site for the distribution.
Copyright
Unless otherwise stated, all trademarks, trademarks and trade names used on this internet site are protected by trademark law.

Liability
The information provided on this website has been compiled with the utmost care and is constantly updated. Despite careful control, the fault-freeness can not be guaranteed. The service provider therefore excludes any liability or guarantee as to the accuracy, completeness and currency of the information provided on this website. The service provider reserves the right to make changes or additions to the provided information or data at any time without notice.

References and links
For websites referenced by a link, the following applies:
These are third-party websites whose content does not have any influence. The service provider therefore expressly excludes liability for the content of such pages. The content of the linked pages is the sole responsibility of their operators. The service provider is also not responsible for the data protection precautions of the operators of such websites.

Onze privacybelofte

We beloven dat we u vertellen hoe we uw gegevens gebruiken en we zullen deze gebruiken om uw vluchten veilig, gemakkelijk en betaalbaar te houden. En we zorgen ervoor dat we uw gegevens veilig verzamelen en opslaan.

Veiligheid is onze eerste prioriteit

We moeten een beetje gegevens over u verzamelen en bewaren, zoals uw naam, e-mailadres, betalingsgegevens en paspoortinformatie. We moeten ook uw gegevens delen met onze vertrouwde partners, zoals onze grondafhandelaars op de luchthaven om u naar uw bestemming te brengen. Sommige van deze informatie moeten we ook delen met grenscontrole en luchthavenbeveiliging. Dit is om u en uw medereizigers veilig te houden.

We beloven uw gegevens veilig te verzamelen, te verwerken, op te slaan en te delen. We zorgen er ook voor dat de andere bedrijven waarmee we samenwerken net zo voorzichtig zijn met uw gegevens.

We gebruiken gegevens om uw reis gemakkelijk te maken

We kunnen de contactgegevens gebruiken die u met ons deelt om u te laten weten of er wijzigingen zijn in uw vluchten of andere dingen die van invloed kunnen zijn op uw reisplannen, zoals wegwerkzaamheden bij een luchthaven die u gebruikt.

En door te luisteren naar wat onze klanten ons vertellen, kunnen we veranderingen aanbrengen, dingen eenvoudiger maken waar we kunnen.

We gebruiken gegevens om uw reis betaalbaarder te maken

We plannen onze vluchtschema's rond waar u en al onze klanten willen vliegen. Dit helpt ons de prijzen zo laag mogelijk te houden.

Als u kiest voor e-mailmarketing van easyJet, kunnen we u laten weten wanneer tickets te koop zijn, wanneer er speciale aanbiedingen zijn of om u te vertellen over nieuwe routes.

We kunnen ook samenwerken met andere bedrijven om exclusieve aanbiedingen samen te stellen waarvan wij denken dat ze geschikt voor u zijn. Vergeet niet dat je de controle hebt en je kunt je voorkeuren op elk gewenst moment beheren.

We kunnen ook samenwerken met andere bedrijven om exclusieve aanbiedingen samen te stellen waarvan wij denken dat ze geschikt voor u zijn. Vergeet niet dat je de controle hebt en je kunt je voorkeuren beheren te allen tijde.

Je hebt de controle over je gegevens

Als u geen marketingcommunicatie van ons meer wenst te ontvangen, kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment bekijken en wijzigen door u aan te melden bij uw Konto Log in of stuur ons een e-mail data.protection@easyjet.com met de onderwerpregel "Eindabonnement".

Als de informatie die we over u verzamelen onjuist is, kunt u ons een e-mail sturen data.protection@easyjet.com stuur ons en vertel ons wat moet worden bijgewerkt. We zullen dan uw gegevens corrigeren.

Fehler

Es ein Fehler im Prozess aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.

An error occurred during request processing. Please try again in a few minutes.

Ok

Fehler

Es ein Fehler im Prozess aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.

An error occurred during request processing. Please try again in a few minutes.

Ok

Fehler

Es ein Fehler im Prozess aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.

Your session has expired. Please start the process again.

Ok

Fehler

Datenübermittlung nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es erneut.

Data transfer not successfull. Please try again.

Ok

Fehler

Die SOAP API-Schnittstelle ist nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es erneut.

The SOAP API-Interface is not available. Please try again.

Ok

Lost & Found Schalter

Flughafen München

EasyJet Service Center
Wofür?
  • Jegliche Gepäckabholung
  • Persönlicher Kontakt
  • Bei der Eingabe des Suchauftrages hat etwas nicht funktioniert
Wo? Terminal 1 Modul B aerogate Service Center

Frage

Sind Sie sicher, dass Sie alle Flüge angegeben haben – einschließlich der Flüge vor dem Flug zu Ihrem finalen Ziel?

Help

Dien een zoekverzoek voor bagage in zonder hiervoor in de rij te hoeven staan

Als je bagage vertraagd is, kun je hiervoor online zelf een zoekverzoek indienen. Je hoeft hiervoor niet meer langs de bagageservicebalie.
Je kunt alle gegevens die benodigd zijn voor het opsporen van je bagage via je tablet, pc of smartphone invoeren.

Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Let wel: beschadigde bagage moet wel bij de bagageservicebalie worden gemeld. Meldingen van beschadigde bagage kunnen niet online worden geregistreerd.

Binnen 30 minuten na indiening van je zoekverzoek ontvang je een e-mail met een trackingnummer hiertoe. We zullen je per sms en e-mail regelmatig op de hoogte houden van onze vorderingen op basis van de door jou verstrekte informatie.

Bagage traceren - drie stappen

Je zult de volgende informatie moeten verstrekken:

1. Vluchtgegevens

2. Bagage-item

3. Passagiersgegevens

Binnen 30 minuten na opgave van deze gegevens ontvang je een bevestiging per sms en e-mail.

Veelgestelde vragen

Kan ik een zoekverzoek voor bagage indienen zonder bagagelabelnummer?
Zeker! Mocht je het bagagelabelnummer niet weten, dan kun je de vermiste bagagestukken alsnog beschrijven.

Hoe krijg ik een referentienummer?
Nadat je je zoekverzoek hebt ingediend, ontvang je een bevestigingsmail van ons waarin ook het referentienummer is opgenomen. Mocht je je mobiele telefoonnummer ook hebben opgegeven, dan sturen wij je het referentienummer ook nog per sms toe.

Wat gebeurd er als mijn vermiste bagage niet wordt gevonden?
Als je vermiste bagage niet binnen vijf dagen wordt gevonden, wordt je zoekverzoek doorgeleid naar de desbetreffende luchtvaartmaatschappij.