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Bagage retardé

Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre bagage. Nous allons vous demander de nous fournir certaines informations à la page suivante, mais si vous vous trouvez encore à l’aéroport, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1) Vérifiez tous les tapis à bagages. Votre bagage a pu être placé sur le mauvais tapis.

2) Adressez-vous à l’équipe du service bagages qui vous indiquera si vous devez remplir un formulaire de déclaration avant de quitter l’aéroport.

Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez à tout moment consulter notre Delayed Baggage page d’aide consacrée au retard de livraison de bagages ou nous contacter au numéro suivant +33182880040 (08:00 - 20:00).

Empreinte

Informations juridiques et notes

prestataire de servicesr
easyJet Airline Company Limited.
Hangar 89, London Luton Airport
LU2 9PF England

contact
E-Mail: kunden.service@easyjet.com
Telefon: +44 330 365 0070

Pers. commandité
Thomas Haagensen easyJet Airline Company Limited.
Hangar 89, London Luton Airport
LU2 9PF England

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Notre promesse de confidentialité

Nous promettons de vous expliquer de quelle façon nous utilisons vos informations et de les utiliser pour vous proposer des vols sûrs, simples et abordables. De plus, nous nous assurerons de recueillir et conserver vos informations en toute sécurité.

La sécurité est notre plus grande priorité

Nous devons recueillir et conserver certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos détails de paiement et les informations relatives à votre passeport. Nous devons également partager vos informations avec nos partenaires de confiance, tels que nos prestataires de services au sol à l’aéroport, pour nous assurer que vous arriverez bien à votre destination. Nous devons en outre partager certaines informations avec les douanes et la sécurité aéroportuaire. Cela nous permet d’assurer votre sécurité et celle des autres voyageurs.

Nous promettons de recueillir, traiter, conserver et partager vos informations en toute sécurité. Nous nous assurerons également que les entreprises avec lesquelles nous travaillons soient aussi prudentes que nous avec vos informations.

Nous utilisons les informations pour faciliter votre voyage

Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous partagez avec nous pour vous informer de tout changement concernant vos vols, ou d’autres circonstances affectant votre voyage, telles que des travaux près de votre aéroport.

Être à l’écoute de nos clients nous permet également d’effectuer des changements et de faciliter les choses lorsque c’est possible.

Nous utilisons les informations pour que votre voyage soit plus abordable

Nous planifions nos calendriers de vols en fonction des destinations que recherchent nos clients. Cela nous permet de continuer à proposer les prix les plus bas possibles.

Si vous choisissez de recevoir des e-mails de marketing de la part d’easyJet, nous serons en mesure de vous informer lorsque les billets sont disponibles à la vente, lors d’offres spéciales ou à propos de nouveaux itinéraires.

Nous pouvons également collaborer avec d’autres entreprises pour préparer des offres exclusives qui vous sont adaptées. N’oubliez pas que vous avez le contrôle et que vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Vous contrôlez vos informations

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing, vous pouvez consulter et modifier vos préférences à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous envoyant un e-mail à data.protection@easyjet.com avec comme objet “« Se désabonner ».

Si les informations que nous avons à votre sujet sont erronées, vous pouvez nous envoyer un e-mail à ddata.protection@easyjet.com afin de nous indiquer ce que nous devons modifier et nous procéderons aux corrections.

erreurs

Il y a eu une erreur dans le processus. S'il vous plaît essayer de nouveau dans quelques minutes.

An error occurred during request processing. Please try again in a few minutes.

Ok

erreur

Il y a eu une erreur dans le processus. S'il vous plaît essayer de nouveau dans quelques minutes.

An error occurred during request processing. Please try again in a few minutes.

Ok

erreur

Il y a eu une erreur dans le processus. S'il vous plaît essayer de nouveau dans quelques minutes.

Your session has expired. Please start the process again.

Ok

erreur

La transmission de données ne réussit pas. S'il vous plaît essayer à nouveau.

Data transfer not successfull. Please try again.

Ok

erreur

L'API SOAP ne sont pas disponibles. S'il vous plaît essayer à nouveau.

The SOAP API-Interface is not available. Please try again.

Ok

Lost & trouvé compteur

München Aéroport

Centre Service EasyJet
Pour quoi?
  • Tous les bagages
  • Le contact personnel
  • Lors de la saisie de la demande de recherche quelque chose n'a pas fonctionné
  • Le contact personnel
Où? Entre Terminal 1 & C Salle principale modul B

Questione

Etes-vous sûr que vous avez tous les vols indiqués - y compris les vols avant le vol vers votre destination finale? Oui Non

Aider

Perte rapport sans file d'attente

Si vous oubliez vos bagages, vous pouvez saisir vos besoins d'auto numérique. Vous n'êtes pas obligé d'aller à la réception des objets perdus et trouvés.Allez à notre site Lost and Found www.delayedbaggage.easyjet.com vous pouvez fournir toutes les informations nécessaires pour les bagages de traçage dans le confort de Tablet, PC ou smartphone.

Vos données seront traitées de manière confidentielle.

S'il vous plaît noter que vous devez signaler un bagage endommagé au comptoir. rapports de dommages ne peuvent pas être enregistrées numériquement.

Après avoir entré vos informations, vous recevrez un e-mail, y compris votre numéro de référence personnel. Notre équipe de service sera régulièrement informé de l'état de vos exigences.

Trois étapes pour les bagages de traçage

Regardez le site Lost and Found www.delayedbaggage.easyjet.com et entrez les données suivantes:

1. Les données de vol

2. ème sac

3. Les données des passagers

Immédiatement après la saisie des données à vos besoins seront traitées par nous. Vous recevrez un email de confirmation.

FAQ`s

Puis-je utiliser le bagage numérique de traçage sans sac Tag?
Oui, en cas de perte du nombre sac de tag peut alternativement être effectuée une description des bagages.

Comment puis-je obtenir un numéro de référence?
Le numéro de référence est la confirmation par e-mail. Si vous avez votre numéro de téléphone cellulaire, vous recevrez le numéro de référence en plus d'un SMS.

Que faire si mes bagages manquant n'a pas été établie?
Si votre bagage n'a pas été déterminée dans les cinq jours, votre recherche à la compagnie aérienne concernée est transmise.

Que faire s'il est la pièce manquante des bagages marchandises passibles de droits?
Si vous voyagez d'un pays non-Schengen, un, est la confirmation par e-mail une déclaration en douane. Nous avons besoin de cette information et le retourner - personnellement, par courrier, par fax ou par e-mail. Les adresses sont également dans le courriel.